Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace Economique Européen et de la Suisse. Dernière mise à jour le 28/06/2023.

Collecte de l’information

Les activités relatives à notre site internet ergotendances.com entraînent des traitements de données personnelles. Ces données sont collectées et traitées tout en respectant la vie privée conformément à la réglementation en vigueur en France et en Europe notamment en application de la loi informatique et libertés et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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Les données faisant l’objet d’un traitement sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont enregistrées (principe de minimisation des traitements) ou pour permettre de répondre à des obligations légales.

Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

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Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
Vous contacter par e-mail
Administrer un concours, une promotion, ou une enquête
Prévenir et lutter contre la fraude informatique
A la gestion du SAV et des garanties entre 1 et 10 ans

Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site web. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

Le paiement est entièrement sécurisé sur notre site e-commerce grâce au système de paiement en ligne « Stripe », solution de paiement certifiée PCI/DSS de niveau 1 (le niveau de sécurité le plus élevé pour payer en ligne). Lorsque vous saisissez vos coordonnées bancaires, vous êtes directement en liaison avec le serveur de paiement, nous n’avons donc pas connaissance de votre numéro de carte bancaire et celui-ci n'est pas stocké sur le serveur du système de paiement.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes vos données à caractère personnel.

Vos données personnelles sont chiffrées et sécurisées chaque fois qu’elles sont transmises sur les serveurs sur lesquels notre site web est hébergé, et ce grâce au protocole de sécurisation SSL (un "cadenas" est visible dans l’url de notre site internet qui commence par https). Ces données sont stockées par notre hébergeur dans un environnement sécurisé.

Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables.

Politique relative aux cookies

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Tarteaucitron : nous utilisons ce service pour la gestion du consentement aux cookies. Plus d’infos
Google Maps : nous utilisons ce service pour l’affichage de cartes interactives et d’itinéraires. Plus d’infos
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